Utiliser la sympathie pour augmenter vos ventes

Aujourd’hui nous allons parler d’un des plus grands fervents militants en faveur des libertés du monde numérique …
Il est surtout connu pour avoir créé Reddit, la référence des sites communautaires (330 millions d’utilisateurs actifs).
Et il a notamment écrit un livre best seller dans le monde intitulé “Without their Permission”.

Nous pourrions énumérer ce qu’il a fait dans sa carrière pendant encore des heures … Bref.
Cet homme, c’est Alexis Ohanian ! (le mari de Serena Williams, la tenniswoman 🎾)
Pour l’anecdote, ils possèdent une fortune évaluée à 160 millions d’euros  !

source : linkedin.com
Cet homme est très inspirant et vous devriez lire attentivement cet article…
Car il a su apporter dans un milieu très sérieux un côté amusant qui lui a sans doute permis de réussir.
Nous allons voir ensemble plus en détail cet aspect afin que vous puissiez vous en inspirer,
Effectivement vous pourriez penser que développer des revenus complémentaires demande un sérieux à toute épreuve … Mais ce n’est pas forcément le cas sur tous les aspects.
Vous pouvez vous amuser comme Alexis Ohanian en faisant cela !

“Vous êtes une erreur d’arrondi”

Cette phrase a été prononcé par un des dirigeants de Yahoo qui essayait de négocier pour racheter Reddit créé par Alexis Ohanian.
À l’époque, Reddit en était encore à ses débuts et n’avait pas beaucoup de visiteurs. Le but derrière cette punchline était de rabaisser le travail accompli par Alexis Ohanian…

Au final, le rachat ne se fit pas. ❌

Et il décida d’afficher cette citation partout dans les bureaux de Reddit pour que la motivation de réussir ne le quitte jamais.
Aujourd’hui, ce site fait partie des 50 les plus visités au monde ! 🏆
En plus de ne pas avoir abandonné son rêve, il a aussi un côté très humain que l’on peut apercevoir dans cette phrase :

“Montrer qu’on s’intéresse à l’autre”

Effectivement, Alexis Ohanian s’intéresse aux autres et n’hésite pas à les accompagner dans leur démarche.

Par exemple, sur son site Hipmunk où vous pouvez comparer des billets d’avion, il glisse quelques messages d’erreur plutôt drôles pour offrir un moment de légèreté à ses internautes. Ce sont des choses simples, et pourtant il reçoit tous les jours des messages bienveillants de la part de ses clients à ce propos.

Il explique d’ailleurs que c’est quelque chose de très facile à mettre en place pour chacun de nous, car plus aucune entreprise ne s’intéresse aux clients et à leur ressenti aujourd’hui.

Cela peut passer par un message de confirmation  d’inscription rédigé de manière drôle plutôt que de rester sur quelque chose de sobre et ennuyeux par exemple.

Mais comment appliquer ses conseils pour augmenter VOS revenus ?

Voici plusieurs choses que vous pourriez faire afin d’apporter un peu de chaleur humaine dans votre manière de faire :

rédiger des mails de remerciement personnalisés
prendre des nouvelles personnellement de vos clients et leur demander s’ils ont besoin d’aide ou d’autre chose
souhaiter la bienvenue sur votre site internet de manière plus personnelle

Si les clients ressentent de la sympathie pour vous, ils auront inconsciemment plus envie de vous acheter vos produits !

Et forcément vos revenus augmenteront …

Bref. Il y a plusieurs manières de rendre votre business plus humain.

Gardez cependant à l’esprit qu’il ne faut pas uniquement faire de l’humour, cela ne doit être utilisé qu’à petit escient, saupoudré par-ci par-là.

C’est maintenant à votre tour de passer à l’action …
Et de réaliser vos premières ventes !

👉 À RETENIR : Le créateur de Reddit nous montre qu’apporter un côté humain au sein de votre entreprise est quelque chose qui permet de créer un lien plus fort avec vos clients … Cela les touche et augmente votre capital sympathie auprès d’eux.