Si les outils destinés aux campagnes marketing abondent sur le web, ceux conçus pour la gestion des ventes en ligne sont plus rares. Dédié aux e-boutiques et aux blogueurs vendant des produits numériques (e-books, formation, etc.), Kooneo a pour principale mission de vous accompagner dans le développement de vos activités commerciales sur la toile. Pour que vous puissiez vous faire une idée sur la qualité et l’efficacité de ce logiciel français, voici notre avis.

Kooneo en bref

Avant de vous livrer notre impression sur ce logiciel, voici quelques précisions sur son fonctionnement et son utilité ! Pour commencer, cet outil a été conçu pour automatiser l’ensemble des opérations nécessaires au bon déroulement des activités de votre e-boutique ou de votre blog. Il vous permet d’améliorer la gestion de vos livraisons, de vos ventes et d’accélérer le traitement de ces dernières grâce à diverses fonctionnalités.

Il peut même vous aider à conserver d’excellentes relations avec vos clients. Certes, sur ce point, il est encore loin de rivaliser avec les outils d’emailing ou de marketing automation, cependant il peut vous affranchir de certaines tâches répétitives, mais indispensables à l’entretien de votre relation avec les consommateurs telles que l’envoi d’un e-mail de remerciement après une acquisition.

À titre d’information, Kooneo s’adresse à toute entreprise vendant des produits physiques, des produits dématérialisés (e-books, formations vidéo, etc.) ou des logiciels.

Un logiciel complet proposant des fonctionnalités particulièrement utiles

La principale force de Kooneo réside sans aucun doute dans ses nombreuses fonctionnalités. Le logiciel vous permet de créer rapidement des formulaires de commande, des boutons de commande, d’accélérer la mise en place de paniers, de délivrer automatiquement des e-mails spécifiques vers vos clients, de mettre en place des programmes d’affiliation ainsi que des landings pages (pages d’atterrissage).

Les formulaires de commande comprennent l’ensemble des informations concernant vos produits (noms, descriptions, prix, images, stocks, etc.) et vous offrent la possibilité de définir les actions automatiques à réaliser en cas de rupture ou après la validation d’un achat. Ils vous permettent également de gérer rapidement vos programmes d’affiliation.

Les boutons de commande, quant à eux, réduisent grandement le nombre d’étapes nécessaires à la validation des achats par les internautes. Ils redirigent directement les utilisateurs vers une page de confirmation pouvant être personnalisée et accueillir un code JavaScript permettant un tracking Google Analytics. Ce dernier est tout simplement incontournable pour faire le suivi des achats et de votre taux de conversion.

Concernant la création des programmes d’affiliation, elle peut vous aider à booster vos ventes en mettant en place des partenariats avec d’autres sites. En devenant affiliés, ceux-ci effectueront la promotion de vos produits et recevront une commission à chaque vente. Dans la section dédiée aux affiliations de Kooneo, vous pouvez créer des formulaires d’inscription, fournir des détails sur votre programme et générer des liens affiliés.

En plus de la création de formulaires, de boutons de commande, de paniers, de programmes d’affiliation, le logiciel vous propose un gestionnaire de contacts, de ventes, de remboursement et d’abonnements, ainsi que des statistiques concernant entre autres les ventes et les commandes non finalisées. Il met aussi à votre disposition un espace de stockage de fichiers en ligne et une fonction permettant de créer des espaces privés sécurisés pour vos clients.

Une interface simple et accessible au grand public

En plus de ses fonctionnalités riches, Kooneo séduit par son interface à la fois simple et particulièrement aisée à prendre en main. Si vous faites vos premiers pas dans l’univers de la vente en ligne et que vous ne disposez pas de connaissances approfondies concernant le fonctionnement des logiciels de gestion de tâches, celui-ci pourrait bien vous convenir.

Lors de votre première utilisation, il vous fournira des informations claires sur les étapes que vous devrez effectuer pour automatiser les opérations nécessaires au développement de votre e-boutique. Compte tenu de ses nombreuses fonctionnalités et de sa facilité d’utilisation, Kooneo se présente comme le logiciel idéal pour les e-commerçants qui font leurs débuts dans l’univers de la vente en ligne, mais aussi pour les e-boutiques de taille moyenne, désireuses d’automatiser certaines tâches afin de réaliser des économies non négligeables.

Côté faiblesses, nous pouvons citer le nombre de thèmes, assez restreint, proposé par l’outil. Par ailleurs, ce logiciel ne vous permettra pas de personnaliser efficacement votre boutique en ligne.